Pelanggan yang puas sering bersedia memberikan ulasan, tetapi mencari halaman bisnis secara manual membutuhkan beberapa langkah. Kartu NFC membantu mereka membuka tautan Google Review langsung dari meja kasir atau setelah layanan selesai.
Sediakan juga QR Code pada media yang sama. Pelanggan dapat memilih cara yang paling nyaman dan perangkat yang mereka gunakan tetap memiliki jalur akses.
Letakkan kartu atau display di titik interaksi yang wajar, lalu ajak pelanggan memberi ulasan dengan bahasa yang sopan. Jangan menjanjikan imbalan atau mengarahkan isi ulasan; pengalaman pelanggan tetap menjadi dasarnya.
← Lihat artikel lainnya